6 Penyebab Kartu ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan & Cara Mengatasi

Kartu ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan harus di waspadai karena sudah banyak kejadian scamming, Di antara kita pasti pernah memiliki masalah dengan kartu ATM yang tiba-tiba tidak bisa digunakan, kan?

Masalah tersebut banyak dialami oleh masyarakat. Maka dari itu, kali ini kami akan mengulas penyebab dan cara mengatasi kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan.

Kartu ATM tidak bisa digunakan ini merupakan masalah yang kerap tiba-tiba membikin panik.

Kita langsung berpikir apakah kartu ATM terkena scam? Anda tidak perlu panik karena penyebabnya beragam.

Untuk lebih jelasnya, Anda bisa simak ulasan di bawah ini.

Baca Juga : Buka Rekening Mandiri: Syarat dan Saldo Awal

Penyebab Kartu ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan

1. Kartu ATM Belum Aktif

Kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan bisa saja karena belum diaktivasi.

Setelah membuka rekening Mandiri dan mendapatkan kartu ATM, Anda harus meng aktivasinya terlebih dahulu.

2. Kartu ATM Terblokir

Penyebab kedua yaitu kartu ATM terblokir. Masalah ini banyak dijumpai di pengguna kartu ATM.

Biasanya terjadi karena memasukkan PIN ATM yang salah sebanyak 3 kali berturut-turut sehingga secara otomatis langsung diblokir oleh sistem.

Pemblokiran tersebut dilakukan untuk menghindari terjadinya tindak kejahatan.

Apabila hal ini terjadi, Anda perlu membuka blokir dengan cara mengurusnya di kantor cabang terdekat atau menghubungi call center Bank Mandiri.

Mengurus kartu ATM yang terblokir ini tidak diperlukan penggantian kartu baru sehingga tidak ada biaya yang keluar.

3. Kartu ATM Sudah Kadaluarsa

Penyebab Kartu ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan selanjutnya, yaitu kartu ATM sudah kadaluarsa.

Siapa sangka bahwa kartu ATM juga memiliki tanggal expired.

Bank Mandiri memberikan batas penggunaan kartu ATM yang dapat dilihat pada bagian depan kartu ATM.

Anda harus mengganti kartu ATM yang sudah expired dengan yang baru di kantor cabamg terdekat.

Penggantian kartu ini nantinya akan dikenakan biaya karena Anda akan mendapatkan kartu ATM baru.

Baca Juga : Cara Ganti Kartu ATM Mandiri, Syarat dan Biaya

4. Kartu ATM Rusak

Selain karena ATM sudah kadaluarsa, bisa saja karena kartu ATM rusak.

Kerusakan biasanya terjadi karena banyaknya goresan di kartu ATM sehingga chip kartu tidak terdeteksi di mesin ATM.

Anda disarankan untuk mengganti kartu ATM Mandiri di kantor cabang terdekat.

5. Saldo Di Bawah Minimum

Setiap produk tabungan mempunyai ketentuan besaran saldo yang mengendap di rekening.

Apabila rekening kartu ATM di bawah minimum, kalian tidak akan bisa melakukan transaksi, seperti tarik tunai, transfer, bayar tagihan, dan sebagainya.

Hanya bisa melihat informasi kartu ATM. Maka dari itu, Anda perlu mengisi saldo rekening jika ingin melakukan transaksi.

6. Mesin ATM Rusak

Selain karena faktor kartu ATM, faktor mesin ATM juga bisa menyebabkan kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan.

Memang ada beberapa mesin ATM yang sedang dalam perbaikan. Jadi, disarankan agar Anda pintar memilih lokasi ATM ketika ingin menarik tunai.

Cara Mengatasi Kartu ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan

Setiap masalah pasti ada solusinya. Begitu pula dengan masalah kartu ATM yang tidak bisa digunakan.

Ada dua cara mengatasi kartu ATM Mandiri yang bermasalah, yaitu secara offline atau online.

Namun, sebelum itu, ada beberapa dokumen yang sebaiknya Anda siapkan, yakni:

• Buku tabungan 
• KTP/SIM/Paspor
• Kartu ATM Mandiri

1. Melalui Call Center

Cara mengatasi kartu ATM yang tidak bisa digunakan melalui call center

biasanya dilakukan pada kasus kartu ATM terblokir dan belum melakukan aktivasi. Berikut langkah-langkahnya.

1. Hubungi call center Bank Mandiri di nomor 14000.
2. Sampaikan ke petugas call center bahwa kartu ATM Anda terblokir.
3. Petugas akan meminta data Anda, seperti nomor rekening, nomor KTP, nama, dan nomor kartu ATM.
4. Berikan data dengan benar.
5. Petugas akan memverifikasi data.
6. Petugas akan menginfokan bahwa kartu ATM sudah dibuka blokirannya.
7. Kartu ATM bisa digunakan kembali.

Baca Juga : Jenis Kartu ATM Debit Mandiri: Gold Visa dan Warna Biru

2. Melalui Kantor Cabang Bank Mandiri

Apabila kartu ATM Anda tidak bisa digunakan karena rusak atau kadaluarsa,

maka Anda perlu mengurusnya di kantor cabang Bank Mandiri terdekat agar mendapatkan kartu ATM pengganti.

1. Bawa dokumen yang diperlukan.
2. Datang ke kantor cabang Bank Mandiri Terdekat.
3. Ambil nomor antrian lalu tunggu sampai giliran Anda.
4. Pergi ke bagian customer service.
5. Utarakan masalah Anda.
6. Berikan dokumen yang di bawa sebagai bahan verifikasi.
7. Petugas akan memproses masalah Anda.
8. Nanti akan mendapatkan kartu ATM baru beserta PIN-nya.
9. Kartu ATM bisa digunakan.

Anda akan dikenakan biaya sebesar Rp15 ribu – Rp 30 ribu untuk kartu ATM baru.

Baca Juga : Bunga Deposito Mandiri Per Bulan Dan 100 Juta

Begitulah ulasan mengenai penyebab kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan serta cara mengatasinya.

Masalah kartu ATM tidak bisa digunakan ini merupakan hal yang biasa terjadi. Namun, sebaiknya Anda perlu menjaga kartu ATM menjaganya dengan baik. 

Semoga informasi di atas dapat membantu Anda ketika menghadapi masalah yang serupa.